Vous avez perdu vos papiers d’identité ? Votre portefeuille ou votre sac a été volé ?
Voici quelques conseils pratiques pour refaire vos papiers et vos cartes bancaires, en France ou à l’étranger.
En voyage comme au quotidien, la perte de ses papiers et moyens de paiement est problématique…
Même si de plus en plus de papiers officiels sont dématérialisés et accessibles au format électronique, les papiers d’identité et autres cartes en tout genre restent nombreux.
Cartes, papiers perdus ou volés ? Mode d’emploi et aide en ligne pour vous faciliter les démarches !
Avant la perte ou le vol…
Vous n’avez pas (encore) perdus vos papiers ? Tant mieux !
Voici quelques suggestions toutes simples qui vous faciliteront les démarches comme le voyage si cela vous arrive.
Sauvegarder ses documents
Vous avez un espace de stockage sur le web ? Ou même une simple adresse email ?
Faites une photographie numérique de l’ensemble de vos papiers et autres cartes puis sauvegarder les en ligne ou envoyez-vous un email avec toutes les photos en pièces jointes.
En cas de problème, vol ou perte, vous pourrez ainsi récupérer les informations sur vos précieux papiers et vos diverses cartes n’importe où :
En effet, le numéro ou la référence de certains papiers sont parfois indispensables pour les rééditions ou pour accélérer la procédure de duplicata.
De plus, que vous soyez au bureau ou à l’autre bout du monde, vos papiers et références resteront toujours accessibles, à partir d’une simple connexion internet.
Quels outils pour vos sauvegardes ? Ils sont nombreux et souvent inclus avec votre adresse email, comme par exemple Google Drive avec Gmail.
Synchroniser vos cartes d’accès et de fidélité
Pas forcément vitale, mais utile pour vous faire gagner du temps et des formalités, vous pouvez centraliser toutes vos cartes d’accès (bibliothèque, salle de sports…) ou de fidélité sur votre téléphone avec une synchronisation en ligne : il suffit qu’elles disposent d’un code barre pour les enregistrer et les stocker.
Parmi les nombreuses applications disponibles, citons par exemple Stocard que vous pouvez associer avec votre compte Gmail ou Facebook.
Cartes et papiers perdus ou volés ?
Si le mal est fait, pas de panique, voici différents liens pratiques pour faciliter vos démarches administratives et bancaires pour renouveler vos papiers et cartes.
Refaire ses papiers d’identité
Carte d’identité, passeport
Selon qu’il s’agit d’une perte ou d’un vol, la procédure diffère un peu.
En cas de vol :
Si c’est en France, vous devez déclarer le vol au commissariat ou à la gendarmerie.
A l’étranger, c’est auprès de l’ambassade ou du consulat français qu’il faut s’adresser.
- Passeport volé, mode d’emploi
- Carte d’identité volée, mode d’emploi
En cas de perte :
Une simple déclaration perte est nécessaire en France avec cependant une procédure différente si il s’agit d’un enfant (mineur). A l’étranger, vous devez passer par l’ambassade ou le consulat de France.
- Passeport perdu, mode d’emploi
- Carte d’identité perdue, mode d’emploi
Permis de conduire, carte grise
Côté véhicule, le renouvellement passe également par une déclaration différente selon qu’il s’agit d’une perte ou d’un vol.
- Permis de conduire volé, mode d’emploi
- Permis de conduire perdu, mode d’emploi
- Carte grise volée, mode d’emploi
- Carte grise perdue, mode d’emploi
Carte vitale
Pour cette dernière, qu’il s’agisse d’une perte, d’un vol ou d’un renouvellement pour dysfonctionnement, la procédure par par votre compte Ameli.
Pour en savoir, consulter la fiche pratique sur la carte vitale du site Service Public.
Cartes bancaires, chéquier
Faire opposition
Carte bancaire
La première étape avant toutes autres démarches consiste à faire opposition pour éviter une utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement.
En fonction de votre établissement bancaire, vous pouvez soit appeler le numéro interbancaire 0 892 705 705 (numéro surtaxé), soit contacter directement votre banque.
Pour plus d’informations sur la procédure, la demande d’une nouvelle ou encore un litige à ce sujet avec votre banque, voici les fiches pratiques officielles de l’administration française :
- Carte bancaire volé, mode d’emploi
- Carte bancaire perdu, mode d’emploi
Carnet de chèques
Que ce soit pour la perte ou le vol d’un ou plusieurs chèques ou de la totalité de votre chéquier, la procédure passe également par l’opposition en complément d’une déclaration.
- Opposition sur un chèque ou un chéquier, mode d’emploi
Pour toutes les autres cartes, papiers perdus ou volés, notamment pour le transport, chaque régie, entreprise ou organisme dispose d’une procédure spécifique :
Renseignez-vous directement auprès des services concernés pour plus de précisions sur les modalités pratiques et les éléments à fournir pour les duplicatas.
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